Procon nos Bairros estará em Bento Ribeiro nesta quinta (09) e sexta-feira (10)
Programa Itinerante do Procon Carioca chega à Zona Norte para receber reclamações de consumidores e oferecer serviços, como isenção para a segunda via de documentos
O Procon nos Bairros estará em Bento Ribeiro, para atendimento à população, nesta quinta-feira (09/11) e na sexta-feira (10/11). O programa itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, estará na Praça Pacheco da Rocha, 398 , das 9h30 às 15h30, com diversos serviços. No local, os consumidores poderão registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Haverá também oferta de gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de união estável.
Para registrar reclamações a respeito de qualquer empresa ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá retorno referente à questão.
Diretor executivo do Procon Carioca, Igor Costa ressalta que as ações itinerantes são uma ótima oportunidade para aos consumidores encaminharem suas demandas.
"O programa percorre os bairros de diversos pontos da cidade com o objetivo de dar maior celeridade à resolução de problemas relacionados às questões de consumo -, afirma Igor Costa".
Estarão presentes também no local equipes das concessionárias Águas do Rio e Light para atendimento à população.
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