Magalhães Bastos terá Procon Carioca itinerante e Light, por dois dias nessa semana
Consumidores poderão fazer reclamações e tirar dúvidas sobre seus direitos
O serviço itinerante do Procon Carioca estará nesta quarta (11) e na quinta-feira (12) no bairro de Magalhães Bastos, para atender reclamações e dúvidas dos consumidores sobre seus direitos. Das 10h às 16h, os interessados poderão comparecer na Avenida Marechal Fontenelle 4.128, em frente ao supermercado Multimarket. Para que o atendimento seja realizado, é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.
“O atendimento nos bairros em dois dias amplia ainda mais as oportunidades de atendimento ao cidadão. Assim ele tem mais tempo pode separar a documentação e procurar o instituto para buscar a solução de suas demandas. Elas serão encaminhadas pela equipe, garantindo aos consumidores uma solução satisfatória", explica Igor Costa, diretor executivo do órgão.
Durante o atendimento, as queixas serão encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões. Representantes da Light também estarão presentes no local, para atendimento ao consumidor.
"A equipe estará em mais uma edição do Procon Carioca nos bairros, para garantir que muitos problemas do cidadão sejam resolvidos de maneira justa e rápida, respeitando as normas do Código de Defesa do Consumidor, como deve ser", afirma Renato Moura, secretário de Cidadania.
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