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Consumidores reclamam que Carrefour Sulacap está sem o ar condicionado funcionando

Foto do escritor: Alexandre MadrugaAlexandre Madruga

Alguns clientes relataram que abandoram as compras e até foram embora pois não suportaram o calor


Dias de forte calor, com recordes de temperatura na cidade do Rio, e o que um consumidor espera ao entrar em um hipermercado é encontrá-lo bem gelado, para fazer compras com tranquilidade. Mas isso definitivamente não acontece no Carrefour Sulacap. Várias reclamações chegaram na redação do Sulacap News, com relatos de abandono de compras, mal entram e vão embora e até pessoas passando mal, devido a "sauna" dentro de um dos maiores hipermercados do país. Sobrou até para um bebê o sofrimento de fazer as compras, conforme relatou a mãe Roberta Amaral.

"Gostaria de reclamar do mercado Carrefour que não se preocupa com os seus clientes e funcionários. Um calor massacrante que está fazendo no Rio de Janeiro e eles não são capazes de ligar o ar condicionado e nem adianta reclamar ou ligar pra ouvidoria. Fiz uma compra e quando me deparei, meu bebê de 8 meses estava todo suado na cadeirinha. E essa não é a primeira vez. Faço compras frequentemente e eles não ligam esse ar é um descaso com os funcionários", reclama ela.

No último domingo (12), uma consumidora que prefere não se identificar, revoltada, afirmou que o pai dele idoso sofreu dentro do hipermercado.

"Meu pai que é um idoso foi ao mercado Carrefour de Sulacap. Ao adentrar no mercado, viu muitas pessoas se abanando por conta do calor, o ar condicionado não estava ligado. Ficou sensibilizado com os profissionais do caixa que estavam ali tbm sofrendo com o calor. Ele sai do mercado com a blusa molhada de suor. Um senhor reclamou com ele que nunca mais pisava naquele mercado. É uma falta de respeito com os clientes e profissionais. O Carrefour sempre faz isso. Não liga o ar condicionado. Posso aqui dar exemplo de outros mercados que ligam o ar em respeito aos clientes e profissionais", afirma ela.

Apuramos que o Carrefour Sulacap, desde a semana passada, está com o ar condicionado passando por manutenção e por conta disso, não está funcionando plenamente. Nossa reportagem tenta fazer contato com a direção do Carrefour Brasil, para saber quando o ar condicionado estará funcionando em sua totalidade e por que do motivo de realizar uma manutenção, em pleno calorão amplamente divulgado pela imprensa e prefeitura. Mas, até a publicação dessa matéria, a empresa não respondeu os questionamentos.


Resta aos consumidores buscarem outra unidade com ar condicionado funcionando ou enfrentar o calor oferecido pelo Carrefour Sulacap.


NOTA DA REDAÇÃO: Não é de hoje que a assessoria de imprensa do Carrefour Brasil ignora qualquer reclamação enviada pelo Sulacap News. Há mais de 2 meses, questionamos sobre quando o elevador da unidade começará a funcionar, mas até hoje sequer deram uma posição.

 

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