Da Redação
20 de dez de 2023
Atendimento do Procon Carioca e isenção para a segunda via de documentos serão disponibilizados na ação
O programa Cidadania Itinerante percorre todas as localidades do município e, nesta semana, estará em Realengo. Na quinta-feira (21/12) e na sexta-feira (22/12), equipes da Secretaria Especial de Cidadania estarão na Rua Bernardo de Vasconcelos, 702, das 9h30 às 15h30, com diversos serviços. Haverá oferta de gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de união estável.
O Procon Carioca estará presente na ação. Os consumidores poderão registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Para fazer os registros ou esclarecer dúvidas é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá retorno referente à questão.
O secretário especial de Cidadania, Renato Moura, ressalta a importância do programa ser disponibilizado por toda a cidade.
"O atendimento itinerante agiliza e amplia o serviço à população e acelera a resolução das demandas", afirma Renato Moura.
Equipes da Light, da Zona Oeste Mais e do Banco do Brasil também participarão da ação para atendimento no local.
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