Alexandre Madruga
20 de nov de 2023
Atendimento do Procon Carioca e isenção para a segunda via de documentos serão disponibilizados
O programa Cidadania Itinerante estará em Jardim Sulacap nesta terça e quarta-feira (21 e 22 de novembro) das 9h30 às 15h30, com diversos serviços. Haverá oferta de gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de união estável, além de equipes das concessionárias Light e Zona Oeste Mais.
O Procon Carioca também participa da ação. Os consumidores poderão registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Para esses registros, ou ainda esclarecer dúvidas sobre seus direitos, é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá retorno referente à questão.
O secretário especial de Cidadania, Renato Moura, ressalta a importância das ações itinerantes percorrerem todas as localidades do município.
"O programa leva diversos serviços da prefeitura aos bairros e agiliza a resolução das demandas da população", afirma Renato Moura.
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